Решаване на конфликтни ситуации

Целта на програмата е обучаемите да :

• Да осъзнаят механизмите на собственото си поведение и подобрят уменията си;
• Да могат да отстояват собствената си позиция без участието на агресивно или пасивно поведение при назряла конфликтна ситуация;
• Да формират по-висока социална компетентност, помагаща им за успешно развитие и кариера.

Основни теми:

Предистория на конфликтната ситуация. Изход от конфликта. Как да не допуснем напрежение между хората в екипа.

Съдържание:

• Практика;
• Теоретична част;
• Ролеви игри;
• Упражнения с цялата група;
• Упражнение в малки групи;
• Обсъждане

Клиенти:

Мениджъри средно и висше управленско ниво в малкия и среден бизнес.

Екипи работещи в условия на повишено напрежение.

Продължителност:

10 часа